Gestionamos tu centralita telefónica como si fuera la nuestra, ¡esto es lo que nos define!

La atención al cliente es nuestro fuerte. Sabemos lo que es sentirse olvidado... Por eso queremos
haceros ver que con nosotros, eso nunca pasará. Si estás en Barcelona o Baix Llobregat, somos tu mejor opción.

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Cercanía

La presencialidad es lo que nos diferencia. Nos gusta tratar personalmente con nuestros clientes.

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¿Qué centralita necesitas?

Explícanos qué necesitas y gestionamos la mejor solución para tus comunicaciones telefónicas.

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Atención personalizada

Sin esperas, no hay intermediarios. Personas reales y atención dónde y cuándo sea. Directamente con tu gestor.

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Soporte 24/7

Sí, has leído bien, Soporte 24h los 7 días de la semana! Soporte de primera clase y todo incluido en el precio.

Encargada atención al cliente sonriendo

Centralita virtual - 3 maneras de usarlas

Hay muchas razones para elegir una centralita virtual. Te la gestionamos desde la nube y tendrás todo el potencial que eso conlleva.
Te mostramos 3 diferentes maneras de uso, descubre sus funcionalidades.


  • Terminales telefónicos IP

    Teléfonos fijos

    Cada extensión cuenta con su teléfono de sobremesa, cada uno con sus características y precios. Podrás hacer llamadas de grupo, videoconferencias, gestionar desvíos a números externos, a otras extensiones locales, buzones de voz...

    IP
    1
    Terminal telefónico IP
  • Extensiones portables

    Tu extensión en una simple app

    ¿Te mueves mucho?, ¿Estás poco en tu mesa de despacho? Una sencilla app en tu teléfono y ya tienes una extensión telefónica. Los clientes te llamarán a tus oficinas y siempre te tendrán localizado.

    APP
    2
    Extensión portable en aplicación móvil
  • Softphone

    Todo en tu ordenador

    ¿Teletrabajas? No hay problema. Tu extensión te sigue a todas partes, solo necesitas unos micro-auriculares, un pequeño programa, y ya puedes trabajar desde donde quieras.

    SOFT
    3
    Softphone

Trabajamos con las mejores marcas.



Chica usando terminal telefónico IP sonriendo
Terminal telefónico IP de Yealink

Centralita telefónica IP física.

Si prefieres, te podemos ofrecer la modalidad de "Centralita física". La alojas en tu negocio y podrás gozar de todas las propiedades de una centralita telefónica IP de este tipo.

No necesitarás desembolso alguno, nosotros te la prestamos y te la mantenemos siempre al día.

Gestión completa; nosotros nos ocupamos de todo. Realizamos los cambios que nos solicites, gestionamos las actualizaciones, la seguridad, cambio de horarios, nuevas locuciones... Todo esto de manera remota para darte respuestas rápidas y sin demoras, que es lo que se requiere en este tipo de servicios.

  • Posibilidad de conectar varios Trunks como Backup.

  • Trunks en servidores redundados para una completa fiabilidad.

  • Conexión directa con otros operadores de todo el mundo.

  • Trabajamos con Operadores certificados con ISO 9001, 14001, 20000-1 y 27001.

  • Seguridad y protección en tiempo real con soporte 24/7.




Funcionalidades de nuestras soluciones de telefonía VOIP.

Aquí algunas de las funcionalidades más destacadas de nuestras centralitas telefónicas.

  • Llamadas simultáneas ilimitadas

    Todos nuestros trunks en las centralitas físicas o centralitas virtuales tienen llamadas simultáneas ilimitadas.

  • Centraliza tus delegaciones o sedes

    Las extensiones de todas tus sedes o delegaciones externas formarán parte de la misma centralita.

  • Desvíos de llamadas

    Desvíos automáticos o manuales. Transfiere las llamadas entrantes a un buzón, a una extensión, o a un número externo.

  • Locuciones / IVR

    Ofrece una imagen profesional. Locuciones de entrada con recepcionistas virtuales.

  • Horarios programables

    Configuraremos los horarios, las festividades locales o nacionales, horarios de verano o invierno....

  • Llamadas en grupo

    Podrás organizar todo tipo de llamadas grupales e incluso incluir personas externas en la reunión.

  • Videoconferencias

    Las videoconferencias son bastante usuales hoy en día, nuestras comunicaciones IP también lo permiten.

Hombre de negocios haciendo una llamada telefónica
Icono seguridad Chica haciendo una videollamada Ilustración de llamada entrante
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FAQ - Preguntas y respuestas más frecuentes

Si no encuentras la respuesta a tus dudas aquí, ya sabes; contáctanos y hablamos. Sin compromiso.

Una centralita telefónica virtual es útil para gestionar llamadas de manera eficiente, expandir la presencia internacional, facilitar el trabajo remoto, ofrecer flexibilidad y escalabilidad, y proporcionar funciones avanzadas. Permite redirigir llamadas, establecer horarios de atención y personalizar opciones de enrutamiento.
Con números de teléfono internacionales, puedes atender a clientes extranjeros. Los empleados pueden recibir y realizar llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet, usando cualquier dispositivo portátil. Es completamente escalable y se adapta al crecimiento de la empresa. Ofrece características como grabación de llamadas, conferencias telefónicas y mensajes de voz por correo electrónico. Además, reduce costos en comparación con las centralitas físicas antiguas.
En resumen, la centralita virtual mejora la comunicación empresarial, la movilidad y la eficiencia, y brinda opciones avanzadas de gestión de llamadas.

En lugar de depender de una centralita física, la centralita virtual se basa en servidores remotos alojados en la nube. Cuando alguien realiza una llamada, la señal de audio se convierte en paquetes de datos que se transmiten a través de Internet. Estos paquetes se enrutan a través de los servidores de la centralita virtual, que gestionan la llamada y la direccionan al destino deseado, ya sea otro número de teléfono o a una extensión interna.
Por estas razones es muy importante que tu Centralita Virtual esté ubicada en el mejor centro de datos posible. Nuestros servidores están ubicados en INTERXION, un "CPD" (Centro de Procesamiento de datos) con interconexiones directas a más de 180 operadores donde aseguramos la latencia más baja del mercado, conocemos la importancia de un milisegundo.

Tendrás todas las extensiones que necesites, no hay límites, pídenos las que tu negocio requiera. Tampoco tenemos barrera en llamadas simultáneas, así que si eres una empresa grande no tendrás que preocuparte, podrás gestionar todas las llamadas simultáneas que quieras, no hay límite.

Es una pregunta muy interesante y que evidentemente nos encanta responder. Todo nuestro servicio está redundado, tenemos copias de tu Centralita en 4 Centros de Datos diferentes inter conexionados entre ellos por un anillo de fibra óptica propio. Además, disponemos servidores de Backup en CPD´s fuera de España, si pasara alguna cosa (que tendría que ser grave) seguirías teniendo el servicio asegurado desde otros servidores.
Disponemos de técnicos de mantenimiento 24/7, una disponibilidad contratada del 99.999%, y nuestro soporte te mantendría informado en todo momento de lo que estuviera pasando. En definitiva, si de algo podemos estar orgullosos es de la calidad en el servicio que prestamos.

Pues no difiere de una línea telefónica normal, puedes llamar a todos los países. La diferencia más importante es que los precios van a ser inferiores. Incluso si vas a llamar mucho fuera de España, puedes contratar precios especiales que seguro van a rebajar la factura de fin de mes.
Podrás contratar números extranjeros que va a facilitar que tus clientes internacionales se comuniquen contigo y perciban una presencia local.

No hay problema, tenemos disponible varios rangos numéricos. Tenemos números españoles de cualquier provincia y también numeración extranjera. Si tienes delegaciones en diferentes provincias o incluso en el extranjero podrás disfrutar sin problemas de nuestras centralitas virtuales o físicas. Si lo necesitas, disponemos también de numeración 900, 901 o 902.

Por supuesto, en realidad es imperativo, para gestionar tu teléfono necesitaremos que se realice una portabilidad. ¿Es un inconveniente? No, en absoluto. Es una simple solicitud que además gestionamos nosotros. Es rápido, algo de papeleo, pero sin más.

Una vez aceptado el presupuesto y los precios finales, es sencillo y rápido. Gestionamos la portabilidad, se instalan los teléfonos y una vez que el teléfono esté portado ya podemos funcionar. No hay molestias, ya que el cambio es inmediato y no se producen interrupciones en el servicio. Las portabilidades se suelen programar por las mañanas, por lo que, ni usuario ni el cliente notan cambio alguno.

Pues no, al menos eso creemos. Os hacemos un presupuesto del servicio sin compromiso, una vez aceptado solicitamos la portabilidad (lo gestionamos nosotros). En dos días ya estáis funcionando con la nueva centralita. Incluso os impartiremos una pequeña clase de los servicios y propiedades de la nueva centralita para que nadie se sienta perdido. Estamos siempre a vuestro servicio y aclararemos vuestras dudas en todo momento.

Correcto. Nuestros servicios, aunque pueden funcionar sin ningún problema en cualquier parte de la península, serán mucho mejores para empresas de Barcelona y poblaciones cercanas debido a la proximidad. Nos gusta otorgar la mejor atención al cliente posible y creemos que la presencialidad es un punto clave. Si estás en nuestra zona de actuación y tienes cualquier problema, siempre podremos ir a solucionarlo. Además, la comunicación con nosotros es directa, no hay ningún tipo de intermediario o espera. Así que relájate y deja que te cubramos las espaldas.


Algunos casos de éxito.

Algunos de nuestros clientes con necesidades variadas.
Empresas de éxito a las que nos honra ayudar.


Centralitas y teléfonos fijos Centralita IP virtual

Centralita virtual IP para inmobiliaria con 2 sedes

Centralita Virtual en un local cara al público a pie de calle y un piso en la acera de enfrente. Más de 35 extensiones.

Terminal telefónica IP para clínica Centralita IP virtual

Clínica telefónica IP para clínica dental

Centralita Virtual con 4 extensiones en la clínica; teléfonos de sobremesa, teléfonos inalámbricos y cascos DECT.

Terminal telefónica IP para concesionario Centralita IP física

Centralita telefónica IP para concesionario de coches

Instalamos una Centralita IP física en Sant Boi de Llobregat. Son 14 extensiones locales para dos naves contiguas.